Sie sind voller Euphorie, rufen einen Kunden an und erreichen diesen auch gleich beim ersten Mal. Toll, doch dann merken Sie bereits nach der Vorstellung, dass es irgendwie im Moment für Ihren Kunden ungünstig ist.

Mit einer kleinen Frage nach der Vorstellung finden Sie heraus ob es für den Kunden doch passend ist oder eben nicht:
“Störe ich?” oder “Erreiche ich Sie im Moment etwas zu einem ungünstigen Zeitpunkt?”

Geben Sie dem Kunden die Chance das Gespräch auf eine höfliche Weise zu beenden – in einer Art in der der sich das angerufene Gegenüber wohl fühlt. Sagt der Kunde “Ja, im Moment ist es etwas ungünstig!”, dann machen Sie auf keinen Fall den Fehler das Gespräch sofort zu beenden. Eine wichtige Frage vorm Abschluss kommt noch und auf die benötigen Sie die Antwort mit der Sie beim nächsten Mal gleich einen tollen Einstieg haben:

” Wann ist denn bei Ihnen eine günstige Zeit um Sie zu erreichen?” oder “Gut, kein Problem – ich melde mich gerne wieder Morgen um 14:00 – ist das bei Ihnen günstiger?”